Documento

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

1. Quem é responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados — o controlador, no vocabulário da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) — é o Lucy Gama Ateliê, ateliê de artesanato sediado em Londrina, Paraná, que atende exclusivamente por WhatsApp e envia as peças pelo correio ou por transportadora.

Contato para qualquer assunto relacionado a esta política, inclusive para exercer os direitos descritos no item 8: WhatsApp (43) 99936-0866.

2. O site não coleta dados por conta própria

Esta página é um site estático. Não existe formulário de contato, campo de busca, área de login, carrinho de compras nem cadastro de qualquer tipo. Nada que você digite é enviado ao ateliê através do site, porque não há para onde enviar.

Também não usamos cookies próprios, não gravamos nada no armazenamento local do seu navegador e não usamos pixels de rastreamento de redes sociais.

3. Dados coletados automaticamente

Duas coletas acontecem sem que você precise fazer nada, e ambas são anônimas:

• Medição de audiência. Usamos o Vercel Web Analytics, que conta visitas sem cookie e sem identificar pessoas. Ele registra a página visitada, o site de origem, o país, e o tipo de dispositivo, navegador e sistema. Não é possível, a partir desses dados, saber quem você é, nem reconhecer você em uma visita futura.
• Registros do servidor. Como todo servidor web, o nosso registra o endereço IP e o horário de cada requisição por um curto período, para segurança e diagnóstico de falhas.

A base legal dessa coleta é o legítimo interesse em manter o site funcionando e entender, de forma agregada, quais páginas são úteis (art. 7º, IX, da LGPD).

4. Serviços de terceiros que a página carrega

Para exibir o site, o seu navegador busca arquivos em servidores de outras empresas. Nessas requisições, o seu endereço IP e as informações do navegador ficam visíveis para elas, o que é inerente ao funcionamento da web:

• Vercel — hospeda o site e mede a audiência.
• Google Fonts — fornece as fontes tipográficas.
• Cloudflare (cdnjs) — fornece a biblioteca de animação.

Além disso, os botões do site levam para o WhatsApp e para o Instagram. A partir do momento em que você abre um desses links, o tratamento dos seus dados passa a ser regido pela política de privacidade da Meta, não por esta.

5. Dados que você envia pelo WhatsApp

Quando você inicia uma conversa, o ateliê passa a ter acesso aos dados que você decide compartilhar. Na prática, para fechar uma encomenda, isso costuma incluir:

• nome e número de telefone;
• as fotos e descrições de referência que você envia para a peça ser feita;
• endereço completo, quando a peça precisa ser enviada;
• o comprovante de pagamento.

Esses dados são usados apenas para combinar, produzir e entregar a sua peça, além de responder dúvidas depois da entrega. A base legal é a execução do contrato entre você e o ateliê (art. 7º, V, da LGPD).

As conversas são guardadas enquanto a encomenda estiver em andamento e por até cinco anos após a entrega, prazo em que a legislação civil e consumerista ainda permite discussão sobre a compra. Depois disso, ou a qualquer momento a seu pedido, os dados são apagados — salvo o que precise ser mantido por obrigação legal.

6. Fotos das peças

As peças que aparecem no portfólio são trabalhos do ateliê. Quando uma encomenda foi feita a partir de fotos de pessoas, ela só é publicada com autorização de quem encomendou. Se você reconhecer uma peça sua no site e preferir que ela saia do ar, basta pedir pelo WhatsApp: retiramos sem questionar.

7. Com quem os dados são compartilhados

O ateliê não vende, não aluga e não cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento acontece apenas quando é indispensável para entregar a encomenda:

• Correios ou transportadora — recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega.
• Instituição de pagamento — no caso de Pix ou cartão, os dados da transação são tratados pelo banco ou pelo intermediador, conforme as regras dele.
• Autoridades públicas — apenas mediante determinação legal ou ordem judicial.

8. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar que os seus dados são tratados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades os seus dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um deles, mande mensagem no WhatsApp (43) 99936-0866. A resposta vem em até quinze dias.

9. Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS) e não guarda dados em banco algum, porque não tem banco de dados. As conversas ficam no WhatsApp, protegidas pela criptografia de ponta a ponta do próprio aplicativo, em aparelho de uso pessoal com bloqueio de tela.

Nenhuma medida elimina totalmente o risco. Se algum incidente de segurança relevante ocorrer, as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicadas, como manda o art. 48 da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

O ateliê não direciona conteúdo a menores de dezesseis anos e não trata dados dessa faixa etária conscientemente. Encomendas de peças que retratam crianças são sempre combinadas com o responsável legal.

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Alterações relevantes — uma nova finalidade de uso, por exemplo — são avisadas de forma destacada no site.

12. Autoridade competente

Se você entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.